MUNDIPLAN

DESCRIPCIÓN DEL RETO

Contexto, definición del problema

Mundiplan nace de la unión de tres grandes empresas: Iberia, IAG7 y ALSA, para la organización, gestión y ejecución del Programa de Turismo Social del IMSERSO.

Este programa está dirigido a cliente senior tiene dos objetivos fundamentales:

1. Proporcionar a las personas mayores estancias en zonas de costa y turismo de interior, contribuyendo con ello a mejorar su calidad de vida, su salud y la prevención de la dependencia: Envejecimiento Activo.

2. Al gestionar en cada temporada 900.000 plazas entre octubre a junio, contribuir al mantenimiento del empleo y la actividad económica, paliando las consecuencias que en materia de empleo produce el fenómeno de la estacionalidad en el sector turístico.

Definición del reto

Mundiplan se centra en el cliente para dar una respuesta innovadora a sus necesidades de turismo y ocio.

El reto propuesto por Mundiplan es la búsqueda de aplicaciones de IA para medir/mejorar la experiencia del cliente.